Vecinos
Un canal simple y una respuesta visible
Reportan en menos de un minuto, ven el estado de su caso y reciben avisos útiles, todo desde el teléfono.
App para residentes · Portal para la administraciónMenos WhatsApp.
Menos WhatsApp.
Más trazabilidad.
Reclamos, plazos, asambleas, encomiendas y comunicados de tu condominio en un solo lugar. Cada tema con responsable, plazo y un cierre que la comunidad puede ver.
- Se implementa por etapas
- Privado por defecto
- Multas nunca automáticas
#CAS-2026-0142En gestión
Ruido molesto · Torre B
Responder antes de 2 días
16
herramientas en una plataforma
< 1 min
para reportar desde la app
3
experiencias: vecinos, administración y comité
0
multas automáticas: siempre decide una persona
El problema de siempre
Los mensajes llegan. La gestión se dispersa.
- Reclamos en chats personales de la conserjería o de la administradora, sin registro.
- Sin responsable ni plazo: nadie sabe en qué quedó cada tema.
- Cuando cambia la administración, la historia de la comunidad se pierde.
- Multas cuestionadas por falta de antecedentes y debido proceso.
CondoHarmony convierte cada conversación en un caso con dueño, plazo y cierre.
Cómo funciona
De la conversación a la resolución, en tres pasos
- 01
Reportar
El vecino describe el hecho desde la app, con foto opcional, en menos de un minuto. Puede pedir identidad reservada.
- 02
Gestionar
La administración asigna responsable, plazo y próximo paso. Todo queda registrado y con aviso a quien reportó.
- 03
Resolver
La acción y su fundamento quedan documentados. El comité ve el avance y la comunidad, el estado.
Una plataforma, tres experiencias
Cada persona ve lo que necesita
portal.condoharmony.cloud/agenda
CHDashboardCasosConserjeríaEmergenciasComunidad ▾Comité ▾
Agenda · Edificio Los Aromos
Esta semanaSin respuesta
2
Por vencer
5
Resueltos
18
- #CAS-0142Ruido molesto · Torre BVence mañana
- #CAS-0139Filtración en estacionamientoAsignado a mantención
- SECCertificación de gas · Torre AVence en 12 días
- #CAS-0131Mascota sin correa en jardínResuelto con acuerdo
Hola, Carolina · Depto 504
Inicio
Citófono: Rappi
Conserjería espera tu respuesta
Mis encomiendas1 paquete por retirar · código 482 913
Reportar situaciónRuido, convivencia o infraestructura
Reservar espaciosQuincho disponible el sábado
AsambleasVotación abierta hasta el viernes
Pet PassportVacuna de Toby al día
InicioReportarComunidadPerfil
Administración
Responsables, plazos y evidencia
Una bandeja ordenada y una agenda con lo que vence, para una o muchas comunidades.
Comité
Decisiones con datos, no con rumores
Informes con avances y pendientes. Cada cifra se puede explicar con los casos que la componen.
Inteligencia artificial
Del enojo a los hechos, con un toque
Un reclamo escrito con rabia escala el conflicto. El botón Sugerir tono neutral reescribe el mensaje en lenguaje respetuoso y basado en hechos, para que la mediación parta bien.
- Disponible para residentes en la app y para la administración en el portal.
- Es una sugerencia: la persona la revisa y decide si la usa.
- Si la IA no responde, el reporte se envía igual.
Reporte · Ruido molesto
Descripción
“oye el vecino del 302 pone la música a todo volumen todas las noches y no deja dormir a nadie, ya estoy harto”
Sugerencia de la IA
Ejemplo real de la función. Pruébalo con el botón.
Herramientas
Todo lo que pasa en el condominio, en un solo lugar
16 herramientas que se activan a tu ritmo. Empieza con lo que más duele hoy.
Día a día
Casos de convivencia
Ruido, mascotas o convivencia con plazos en días corridos, identidad reservada y mediación.
Conserjería
Encomiendas con código de retiro y aviso al residente; entregas equivocadas resueltas.
Citófono en la app
Conserjería avisa la visita y el residente responde desde su teléfono.
Emergencias
Evacuación en curso: cada propiedad informa cómo está y la ficha de emergencia queda a mano.
Comunidad
Comunicados
A toda la comunidad, por torre o por propiedad, con registro de quién lo leyó.
Reserva de espacios
Quincho, sala multiuso y más, con reglas claras y sin planillas.
Asambleas
Convocatoria, votación ponderada por prorrateo y acta con los resultados.
Finanzas
Estados financieros y gastos del mes visibles para los residentes.
Ayuda entre vecinos
Publicaciones voluntarias de cooperación dentro de la comunidad.
Pet Passport
Ficha de cada mascota con vacunas, documentos y modo mascota perdida.
Infraestructura
Infraestructura
Fallas de ascensores, luminarias o accesos con foto, responsable y seguimiento.
Mantenciones & SEC
Gas, ascensores y red húmeda con vencimientos y alertas antes de que caduquen.
Comité y administración
Compromisos verificables
Quién hará qué y para cuándo; se cierra solo con evidencia revisada.
Agenda
Casos sin respuesta y plazos por vencer de todas tus comunidades en una lista.
Informes al comité
Borradores listos con avances y pendientes; cada cifra se explica con sus casos.
Memoria
El historial de la comunidad no se pierde al cambiar de administración.
Pet Passport
La razón para descargar la app desde el primer día
Crear el perfil de una mascota pide solo nombre, especie y responsable. Vacunas, microchip y documentos se completan después, y el modo mascota perdida avisa a la comunidad.
Privacidad y buen trato
Transparencia no significa exponer a las personas
Privado por defecto
Los reportes que identifican personas o unidades no se publican automáticamente.
Resumen moderado
La comunidad conoce el hecho y su estado, sin datos sensibles.
Decisión humana
Las multas nunca son automáticas: una persona autorizada revisa y confirma.
Derecho a responder
Descargos, mediación, comité y apelación según cada reglamento.
Implementación
Cada comunidad avanza a su propio ritmo
No partimos con sanciones. Partimos con algo útil que los residentes valoran.
Etapa 1
Mascotas
Pet Passport entrega valor inmediato y hace que los vecinos instalen la app.
Etapa 2
Ruido y convivencia
Registro orientativo de 30 segundos, sin grabar ni enviar audio, y mediación con plazos.
Siguientes
Según prioridad
Infraestructura, conserjería, asambleas, espacios comunes, finanzas y emergencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué tienen que usar los residentes?+
La app CondoHarmony en su teléfono, o desde el navegador sin instalar nada. La administración, el comité y el personal usan el portal web. Es una sola cuenta por persona, aunque tenga más de una propiedad.
¿Cuánto toma partir?+
Cargas propiedades y residentes desde una planilla y cada persona recibe su invitación por correo, o entra con el QR del condominio. Puedes partir con un solo módulo y sumar el resto después.
¿La plataforma pone multas?+
No. Las multas nunca son automáticas: una persona autorizada revisa los antecedentes y decide, con derecho a descargos y mediación según el reglamento de cada comunidad.
¿Quién ve lo que reporto?+
Los reportes son privados por defecto. La comunidad puede ver el estado de un tema sin datos sensibles, y quien reporta puede pedir identidad reservada.
¿Sirve para administradoras con varias comunidades?+
Sí. Cada comunidad tiene sus datos separados y la administradora ve en una sola agenda los plazos y pendientes de todas.
¿Cuánto cuesta?+
Depende del tamaño y del número de comunidades. En la demostración te mostramos los planes con números concretos para tu caso.
Conversemos
Te mostramos CondoHarmony con un caso real de tu comunidad
- 1Conocemos tus canales actualesCómo llegan hoy los reclamos, avisos y encomiendas.
- 2Recorremos un caso de punta a puntaDesde el reporte en la app hasta el informe al comité.
- 3Definimos una primera etapaQué activar primero para que la comunidad lo adopte.
Sin compromiso. También puedes escribirnos a contact@condoharmony.cloud.